Browsing by Subject "พฤติกรรมผู้บริโภค"
Now showing 1 - 20 of 258
Results Per Page
Sort Options
- PublicationA Study of Consumer Behavior in Buying Chocolate-Malt Flavored UHT Milk(University of the Thai Chamber of Commerce, 2000)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolการศึกษาพฤติกรรมที่มีผลต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์นมสด UHT รสช็อกโกแลต-มอลต์งานวิจัยนี้มุ่งทำการศึกษากับผู้บริโภคโดยทั่วไปที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์นมสด UHTรสช็อกโกแลต-มอลต์ โดยทำการเก็บตัวอย่างโดยใช้การสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญกับกลุ่มตัวอย่างใน 4 เขต ของกรุงเทพมหานคร ได้แก่ เขตดินแดง เขตห้วยขวาง เขตตลิ่งชันและเขตจอมทอง จำนวน 200 ตัวอย่าง หลังจากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์โดยใช้ค่าสถิติร้อยละ ความถี่ และการวิเคราะห์ตารางไขว้ด้วยโปรแกรม SPSS for windows version 10.0.1 จากนั้นนำเสนอข้อมูลด้วยการวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนาในรูปแบบของตารางแจกแจงความถี่ ร้อยละ และตารางแจกแจงความถี่ ร้อยละ และตารางไขว้การวิจัยในครั้งนี้วัตถุประสงค์เพื่อ1. ศึกษาพฤติกรรมในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์นมสด UHT รสช็อกโกแลต-มอลต์2. เพื่อทราบกลุ่มเป้าหมายที่บริโภคผลิตภัณฑ์นมสด UHT รสช็อกโกแลต-มอลต์58 1395 - Publicationกรณีศึกษาปัจจัยของลูกค้าในการเลือกซื้อบ้านมือสองของธนาคาร ABC / ยศฐศักดิ์ สุริยาอัมพร(University of the Thai Chamber of Commerce, 2006)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics50 118 - Publicationกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดและพฤติกรรมการเปิดรับสื่อและใช้บริการธนาคารบนอินเตอร์เน็ตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร = Marketing communication strategies and media exposure behavior and usage on Internet e-banking service from the customers in Bangkok / ฐิติรัตน์ ธงรัตนะ(University of the Thai Chamber of Commerce, 2006)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics21 373 - Publicationการกำหนดกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก - กรณีศึกษา ร้านสะดวกซื้อ7- Eleven บริษัท ซีพีออลล์ จำกัด (มหาชน)(University of the Thai Chamber of Commerce, 2011)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง เรื่องการกำหนดกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก- กรณีศึกษา ร้านสะดวกซื้อ 7- Eleven บริษัท ซีพีออลล์ จำกัด (มหาชน) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับองค์กร การกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาขององค์กรทั้งระดับองค์กร, ระดับธุรกิจ, กลยุทธ์การตลาดและเพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการร้านค้าสะดวกซื้อ 7- Eleven ผลการศึกษาพบว่าในการศึกษาครัง้ นี้ใช้เครื่องมือในการศึกษา 2 ส่วนคือการสัมภาษณ์ลูกค้าที่มาใช้บริการร้านค้าสะดวกซื้อ 7-Eleven 10 ท่าน และใช้แบบสอบถามจำนวน 100 ชุด จากการสัมภาษณ์ลูกค้าจำนวน 10 ท่าน พบว่า- ด้านสินค้าและบริการของ 7- Eleven มีความหลากหลายของสินค้า สินค้าครบ สะดวก สบายในการมาใช้บริการ ใกล้บ้าน สาขามีเยอะ เนื่องจากให้บริการ 24 ชั่วโมง- 7- Eleven ควรปรับปรุง เรื่องของสินค้า สินค้าหมด ไม่เพียงพอต่อความต้องการ หรือบางสินค้าก็หมดอายุแล้วยังมาวางจำหน่าย พนักงานบางสาขาไม่ค่อยเต็มใจบริการ บางสาขาก็พูดจาไม่ดีกับลูกค้า และกระบวนการรชำระเงิน ทอนเงินผิดใช้เวลานานในการรอชา ระเงินค่าสินค้า-ประสบการณ์ที่ลูกค้าไม่พึงพอใจเกี่ยวกับสินค้า คือ ราคาของสินค้าแต่ละสาขาของ 7- Eleven ไม่เท่ากัน จึงทำให้ลูกค้าเกิดข้อสงสัยในมาตรฐานราคาของสินค้าใน 7- Eleven เป็นอย่างมากสินค้าบางชนิดหมดอายุ แล้วยังวางจำหน่ายใน 7- Eleven และสินค้าที่ลูกค้าต้องการหมด ไม่มีสินค้า การรอชำระเงิน เนื่องจากเป็นพนักงานใหม่ จึงทำให้ขั้นตอนในการชำระเงินมีความล่าช้ากว่าปกติ และในบางครั้งเกิดการผิดพลาด และช่องชำระเงินเปิดให้บริการไม่ครบทุกช่อง เช่นบางสาขามีช่องชา ระเงินมี 3 ช่องแต่เปิดให้บริการเพียงช่องเดียว ทำให้ลูกค้าคอยนานในส่วนของแบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ พบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุประมาณ 24-30 ปี ระดับการศึกษาอยู่ที่ปริญญาตรี เป็นนักศึกษา มีรายได้เฉลี่ยประมาณ 9,001 – 15,000 บาทต่อเดือน ด้านข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจผู้ใช้บริการร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven พบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่มีความพึงพอใจด้านช่องทางการจัดจำ หน่ายอยู่ในระดับมากที่สุด มีความพึงพอใจด้านผลิตภัณฑ์ ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านบุคคลหรือพนักงาน ด้านการสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการอยู่ในระดับมาก และมีความพึงพอใจในด้านราคา อยู่ในระดับปานกลาง และด้านข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่จะไปใช้บริการร้านค้าสะดวกซื้อกับเพื่อน ใช้บริการ 3 – 4 ครั้งต่อสัปดาห์และค่าใช้จ่ายแต่ละครั้งในการมาใช้บริการ 51-100 บาท1773 8470 - Publicationการจำแนกความแตกต่างระหว่างกลุ่ม นักศึกษาหญิงสถาบันอุดมศึกษาเอกชน และนักศึกษาหญิงสถาบันอุดมศึกษารัฐ โดยใช้ปัจจัยด้านความต้องการต่อส่วนประสมทางการตลาด 7P's เมื่อซื้อเสื้อนักศึกษาหญิง กรณีศึกษาในเขตกรุงเทพมหานครงานวิจัยนี้จัดทำขึ้นเพื่อการจำแนกความแตกต่างระหว่างกลุ่มนักศึกษาหญิงสถาบันอุดมศึกษาเอกชน และนักศึกษาหญิงสถาบันอุดมศึกษารัฐ โดยใช้ปัจจัยด้านความต้องการต่อส่วนประสมทางการตลาด 7P's เมื่อซื้อเสื้อนักศึกษาหญิง กรณีศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร ซึ่งใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างทั้ง 2 กลุ่มรวม 200 ชุด จากนั้นทำการประมวลผล โดยค่าสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ Discriminant Analysis สรุปผลได้ดังนี้ จากผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างทั้งสองกลุ่มมีความต้องการต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดแตกต่างกันอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ในเรื่อง ราคา พนักงาน ผลิตภัณฑ์ สถานที่จัดจาหน่าย ซึ่งนักศึกษาหญิงสถาบันอุดมศึกษารัฐต้องการเสื้อนักศึกษาแบบถูกระเบียบตามกฎกระทรวงศึกษาธิการ ต้องการพนักงานที่มีบุคลิกภาพดี ต้องการร้านค้าตั้งอยู่ในซุปเปอร์เซ็นเตอร์ เช่น โลตัส เป็นต้น ต้องการให้มีรายการราคาแจ้งอย่างชัดเจน และราคาถูกกว่าร้านอื่น ในทางกลับกัน นักศึกษาหญิงสถาบันอุดมศึกษาเอกชน ต้องการเสื้อนักศึกษามีรูปแบบทันสมัยเพียงอย่างเดียว
50 543 - Publicationการจำแนกความแตกต่างระหว่างกลุ่มผู้ซื้อกระเป๋าประเภทไฮสตรีทแบรนด์ กับกลุ่มผู้ซื้อกระเป๋าประเภทลักชัวรี่แบรนด์ เพศหญิงจากร้านค้ารับฝากซื้อ โดยใช้ปัจจัยด้านความสำคัญของส่วนประสมการค้าปลีก กรณีศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร(University of the Thai Chamber of Commerce, 2014)
; 70 562 - Publicationการมีปฏิสัมพันธ์ผ่านการคอมเมนต์บนเพจแบรนด์สินค้าและความคาดหวังต่อการตอบกลับจากแบรนด์ของผู้บริโภค(University of the Thai Chamber of Commerce, 2018)จัตตาฬีส์ แจ่มศรีการศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษารูปแบบการคอมเมนต์บนเพจแบรนด์สินค้าของผู้บริโภค 2) เพื่อศึกษาการมีปฏิสัมพันธ์ผ่านการคอมเมนต์บนเพจแบรนด์สินค้าของผู้บริโภค และ 3) เพื่อศึกษาความคาดหวังต่อการตอบกลับจากแบรนด์บนเพจแบรนด์ของผู้บริโภค โดยการศึกษาในครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) เชิงคุณภาพ และการสนทนากลุ่ม (Focus Group) หน่วยในการวิเคราะห์ ได้แก่ 1) เนื้อหาคอมเมนต์ที่ปรากฏในช่วงเดือนสิงหาคม-กันยายน 2560 บนเพจทางการของเพจแบรนด์เครื่องดื่มยอดนิยม 3 เพจ ได้แก่ โค้ก จอห์นนี่วอล์คเกอร์ และอิชิตัน รวม 19,753 คอมเมนต์ 2) ผู้ร่วมสนทนากลุ่ม จำนวน 20 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบบันทึกข้อมูล (Coding Sheet) คู่มือบันทึกข้อมูล (Coding Handbook) และแนวคำถามในการสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การแบ่งคำหรือเนื้อหาที่น่าสนใจออกเป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องหรือเหมือนกัน (Thematic Analysis) ผลการวิจัยพบว่า 1. รูปแบบการคอมเมนต์บนเพจแบรนด์สินค้าของผู้บริโภค มีทั้งหมด 21 รูปแบบ ได้แก่ (1) ข้อความ (2) สติกเกอร์ (3) ภาพเคลื่อนไหวไฟล์ GIF (4) สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ (5) รูปภาพ (6) วิดีโอ (7) ที่อยู่เว็บไซต์ หรือลิงก์ (8) แท็กผู้ใช้รายอื่น (9) ข้อความ และสัญลักษณ์แสดงอารมณ์ (10) ข้อความและรูปภาพ (11) ข้อความและวิดีโอ (12) ข้อความและที่อยู่เว็บไซต์ หรือลิงก์ (13) ข้อความและสติกเกอร์ (14) ข้อความและแท็กผู้ใช้รายอื่น (15) สัญลักษณ์แสดงอารมณ์และแท็กผู้ใช้รายอื่น (16) สัญลักษณ์แสดงอารมณ์และรูปภาพ (17) ข้อความ แท็กผู้ใช้รายอื่น และรูปภาพ (18) ข้อความ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ และรูปภาพ (19) ข้อความ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์และแท็กผู้ใช้รายอื่น (20) ข้อความ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์และที่อยู่เว็บไซต์ หรือลิงก์และ (21) ข้อความ สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ ที่อยู่เว็บไซต์ หรือลิงก์ และรูปภาพ 2. การคอมเมนต์สามารถแบ่งกลุ่มตามการมีปฏิสัมพันธ์ได้ 3 ด้าน คือ 1) การมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ 2) การมีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ และ 3) การมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคล 3. ความคาดหวังของผู้บริโภคต่อการตอบกลับจากแบรนด์ประกอบไปด้วย คาดหวังให้แบรนด์ตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 24 ชั่วโมง ตอบกลับต้องถูกกาลเทศะ สอดคล้องกับบุคลิกภาพของแบรนด์ อ่านคอมเมนต์ของผู้บริโภคก่อนจะตอบกลับ หากผู้บริโภคถามช่องทางไหน แบรนด์ควรตอบกลับช่องทางนั้น ตอบกลับแบบไม่มีเงื่อนไข ตอบกลับด้วยความใส่ใจและจริงใจ คาดหวังให้เจ้าของแบรนด์มาตอบกลับเอง และคาดหวังให้ความสำคัญกับคอมเมนต์ด้านบวกและด้านลบเท่าๆ กัน
137 1657 - Publicationการรู้จักตราสินค้าและทัศนคติของกลุ่มเป้าหมายเพศชายที่มีต่อการตัดสินใจเลือกตราสินค้าเครื่องสําอางสําหรับผู้ชาย / พจนียา ศรีตะวัน(University of the Thai Chamber of Commerce, 2006)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics22 49 - Publicationการวัดคุณค่าตราสินค้าของสถานีบริการน้ํามัน / กฤษยา ภู่มงคลสุริยา(University of the Thai Chamber of Commerce, 2003)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics70 134 - Publicationการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเงินผ่อน : กรณีศึกษาประชากรในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล = The Analysis of the spending behavior via the hire-purchase cards : the case study on population in Bangkok and its vicinity / โชติณี ชุมคง(University of the Thai Chamber of Commerce, 2005)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics33 374 - Publicationการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคในการเช่าวีดีโอซีดีของคนในเขตกรุงเทพมหานคร กรณีศึกษาร้านโชว์ไทม์(University of the Thai Chamber of Commerce, 2000)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics35 64 - Publicationการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบแบบแผนการบริโภคของภาคครัวเรือนไทย ช่วงก่อนและหลังวิกฤตเศรษฐกิจปี 2540 [ซีดี-รอม] = A Comparative analysis of the Thai households expenditure pattern before and after the economic crisis in 1997 / ปิลันธนา มูลชนะ(University of the Thai Chamber of Commerce, 2006)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics40 206 - Publicationการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบแบบแผนการบริโภคของภาคครัวเรือนไทย ช่วงก่อนและหลังวิกฤตเศรษฐกิจปี 2540 A Comparative analysis of the Thai households expenditure pattern before and after the economic crisis in 1997 / ปิลันธนา มูลชนะ(University of the Thai Chamber of Commerce, 2006)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics37 183 - Publicationการศึกษา พฤติกรรมของผู้บริโภคในการเลือกซื้อและเลือกใช้พีดีเอ / ธงชัย วงศ์ขุมทรัพย์(University of the Thai Chamber of Commerce, 2005)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics19 51 - Publicationการศึกษากลยุทธ์การตลาดและการจัดการเชิง กลยุทธ์ของธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ กรณีศึกษาแรงจูงใจที่มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อสินค้า HOUSE BRAND ของ บริษัท บิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)(University of the Thai Chamber of Commerce, 2011)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolการศึกษาเรื่องกลยุทธ์การตลาดและการจัดการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ :กรณีศึกษา แรงจูงใจที่มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อสินค้า HOUSE BRAND ของบิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์ สาขาเพชรเกษม เขตบางแค ในกรุงเทพมหานคร (มหาชน) วัตถุประสงค์ของการศึกษา 1.เพื่อศึกษากลยุทธ์การตลาดและการจัดการเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบันของธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ ของ บิ๊กซี ซุปเปอร์เซ็นเตอร์2.เพื่อศึกษากลยุทธ์ในระดับองค์กร ระดับหน่วยธุรกิจ และระดับหน้าที่ทางด้านการตลาดของบิ๊กซี ซุปเปอร์เซ็นเตอร์ 3.เพื่อศึกษาแรงจูงใจที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าเฮาส์แบรนด์ของบิ๊กซี ซุปเปอร์เซ็นเตอร์ สาขาเพชรเกษม ในเขตกรุงเทพมหานคร ดังนั้นในการเก็บรวบรวมแบบสอบถาม ผู้วิจัยเลือกการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก(Convenience Sampling) โดยกำหนดโควตาจำนวนตัวอย่าง 100 คน โดยเลือกกลยุทธ์ 3 ระดับ คือ กลยุทธ์ระดับองค์กร(Corporate Strategy) โดยการเลือกกลยุทธ์การเจริญเติบโต Growth เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Strategy) เลือกกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง(Differentiation Strategy) เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน กลยุทธ์ระดับหน้าที่(Functional Strategy) กลยุทธ์การส่งเสริมการขายโดยพนักงานขายและเทคโนโลยีเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับผู้บริโภค51 9109 - Publicationการศึกษาการรับรู้ และพฤติกรรมการซื้อเสื้อผ้าสําเร็จรูปชายที่ใช้ชื่อตราสินค้าเป็นภาษาต่างประเทศ / อธิปภา สอาดดี(University of the Thai Chamber of Commerce, 2003)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics26 50 - Publicationการศึกษาการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อสถานีบริการน้ํามันด้วยตนเองอัตโนมัติในเขตกรุงเทพมหานคร / สัจจาพร รุจิหาญ(University of the Thai Chamber of Commerce, 2001)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics14 77 - Publicationการศึกษาการเลือกซื้อเสื้อผ้าสําเร็จรูปของวัยรุ่นหญิง กรณีศึกษา "ร้านบีชูวร์ ตลาดนัดจตุจักร" / ธนรัตน์ ศรีชื่น(University of the Thai Chamber of Commerce, 2005)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics17 98 - Publicationการศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อการให้บริการของร้าน 7-ELEVEN ในเขตกรุงเทพมหานคร / จตุพร งามประเสริฐสิทธิ์(University of the Thai Chamber of Commerce, 2000)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics19 72 - Publicationการศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคสตรีที่มีต่อผงซักฟอกสูตรเข้มข้น / จุลลิกา พานิชเจริญ(University of the Thai Chamber of Commerce, 2000)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics29 64