Browsing by Subject "บัตรเครดิต"
Now showing 1 - 12 of 12
Results Per Page
Sort Options
- Publicationการจัดการเชิงกลยุทธ์ และ กลยุทธ์การตลาด เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจบัตรเครดิต กรณีศึกษา บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)(University of the Thai Chamber of Commerce, 2010)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง เรื่อง การจัดการเชิงกลยุทธ์ และ กลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจบัตรเครดิต กรณีศึกษา บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) นี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1.) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการเลือกใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของ KTC 2.) เพื่อศึกษาโอกาสทางธุรกิจและแนวโน้มการเติบโตทางการตลาดของธุรกิจบัตรเครดิตของ KTC 3.) เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเพื่อนำมากำหนดกลยุทธ์ระดับธุรกิจโดยได้ออกแบบการวิจัยเป็นแบบข้อมูลปฐมภูมิซึ่งแบ่งออกเป็นการวิจัยเชิงปริมาณโดยการใช้แบบสอบถามสาหรับกลุ่มผู้ถือบัตรเครดิต และ การวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้การสัมภาษณ์แบบเจาะลึกกับบุคลากรของบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) และ ข้อมูลทุติยภูมิการค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆจากนั้นจึงนำข้อมูลทั้งสองมาทำการวิเคราะห์โดยใช้ทฤษฎีกระบวน การจัดการเชิงกลยุทธ์ ในการสรุปประมวลผลโดยใช้เครื่องมือทางสถิติต่างๆ (SPSS)ตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาจำนวน 200 ตัวอย่างพบว่า กลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บัตรเครดิต KTC มีจานวน 100 ตัวอย่าง และ กลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บัตรเครดิตของผู้ประกอบการบัตรเครดิตรายอื่นๆ มีจานวน 100 ตัวอย่าง สาหรับผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บัตรเครดิต KTC ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงร้อยละ 60 ช่วงอายุ 31-40ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพ พนักงานบริษัท/ห้างร้านเอกชน รายได้ส่วนตัวเฉลี่ย 20,001-25,000 บาทต่อเดือน สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้บัตรเครดิตของผู้ประกอบการบัตรเครดิตรายอื่นๆ ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงร้อยละ 58 ช่วงอายุต่ากว่า 30 ปีสถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัท/ห้างร้านเอกชน รายได้ส่วนตัวเฉลี่ย 15,001-20,000 บาทต่อเดือนระดับความสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆกับการเลือกใช้บัตรเครดิต พบว่า ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และบริการ, ปัจจัยด้านสถานที่, ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด, ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ, ปัจจัยด้านองค์กร และ ปัจจัยด้านพนักงาน ปัจจัยเหล่านี้มีความสัมพันธ์มากที่สุดในการเลือกใช้บัตร ในขณะที่ ปัจจัยด้านราคา และ ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ไม่มีความสัมพันธ์ในการเลือกใช้บัตรเครดิตผลการศึกษากลยุทธ์ระดับองค์กร คือ กลยุทธ์การรักษาเสถียรภาพ(Stability Strategy) คือ การรักษาตลาด เป็นการรักษาลูกค้าเก่าไว้รักษา กลยุทธ์ระดับธุรกิจ คือ กลยุทธ์การมุ่งที่ความแตกต่าง ( Focused Differentiation ) เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันด้วยการนำเสนอความแตกต่างของบัตรเครดิตให้เหนือกว่าคู่ประกอบการรายอื่นๆ กลยุทธ์ระดับหน้าที่ ซึ่งในการศึกษาครั้งนี้ มุ่งเน้นการศึกษาด้านกลยุทธ์การตลาด ในการรักษาฐานลูกค้า34 830 - Publicationการจัดการเชิงกลยุทธ์ และกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจประกันภัย: กรณีศึกษา บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน)(University of the Thai Chamber of Commerce, 2010)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง การจัดการเชิงกลยุทธ์ และกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจประกันภัย: กรณีศึกษา บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมทางการแข่งขันภายในอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์และปัจจัยที่ส่งผลให้ผู้บริโภคเลือกใช้ประกันภัยรถยนต์ 2) เพื่อศึกษาการจัดการเชิงกลยุทธ์และกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดในการแก้ปัญหาเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและแนวทางในการขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้น โดยแบ่งวิธีการศึกษาออกเป็น 2 ส่วนคือ ข้อมูลปฐมภูมิ (Primary Data) ซึ่งแบ่งออกเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (Depth Interview Qualitative Research) คู่ค้าที่เป็นอู่ในสัญญาและเป็นศูนย์บริการ และการส่งคาถามสัมภาษณ์ให้กับบริษัท กรุงเทพประกันภัยและการวิจัยเชิงปริมาณโดยการเก็บรวบรวมแบบสอบถามจากผู้ที่มีประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจจานวน 300 ชุดและ ข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) โดยการค้นคว้าหาข้อมูลของบริษัทจากรายงานประจาปี ข่าวสาร บทความต่างๆในอินเทอร์เน็ต บทความทางการศึกษา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจึงนำข้อมูลทุติยภูมิ และข้อมูลปฐมภูมิที่ได้มาประมวลผลร่วมกันโดยใช้แนวทางกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ และการสรุปประมวลผลโดยใช้เครื่องมือทางสถิติต่างๆ (SPSS)จากการศึกษากลุ่มตัวอย่างจานวน 200 คนที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า กลุ่มผู้ที่มีประกันรถยนต์ของบริษัท กรุงเทพประกันภัย มีจานวน 100 คน และกลุ่มผู้ที่มีประกันรถยนต์ของบริษัทอื่นๆ จำนวน 100 คน สาหรับผู้ที่มีประกันรถยนต์ของบริษัท กรุงเทพประกันภัย พบว่าส่วนใหญ่เป็นเพศชายร้อยละ 60 สถานภาพ โสด มีอายุประมาณ 26 - 41 ปี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนประมาณ 20,001 - 30,000 บาท มีระดับการศึกษาที่สำเร็จคือ ปริญญาตรีมากที่สุด ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน สาหรับผู้ที่มีประกันรถยนต์ของบริษัทอื่นๆ พบว่าส่วนใหญ่เป็นเพศชายร้อยละ 66 สถานภาพโสด มีอายุประมาณ 26 - 41 ปี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนประมาณ 10,001 - 20,000 บาท มีระดับการศึกษาที่สำเร็จคือ ปริญญาตรีมากที่สุด ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชนระดับความสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆกับการเลือกใช้ประกันรถยนต์ พบว่า ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และบริการ, ปัจจัยด้านราคา, ปัจจัยด้านสถานที่, ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ปัจจัยเหล่านี้มีความสัมพันธ์มากที่สุดในการเลือกใช้ประกันรถยนต์ เนื่องจากมี ค่า sig. น้อยกว่า .05 ส่วนปัจจัยด้านพนักงาน, ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ, ความไว้วางใจต่อตราสินค้า และภาพลักษณ์ของตราสินต้า ไม่มีความสัมพันธ์ในการเลือกใช้เลือกใช้ประกันรถยนต์ เนื่องจากมี ค่า sig. มากกว่า .05ผลการศึกษากลยุทธ์ระดับองค์กร คือ กลยุทธ์การเจริญเติบโตแบบมุ่งเน้นความเชี่ยวชาญ (Concentration Growth Strategy) ด้วยการขยายสู่ตลาดใหม่ โดยเน้นการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ของบริษัท การขยายสาขาไปยังพื้นที่ต่างๆให้ครอบคลุม กลยุทธ์ระดับธุรกิจ คือ กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง (Differentiation Strategy) โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และการบริการที่แตกต่างจากคู่แข่ง ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย และการบริการที่สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ได้ กลยุทธ์ระดับหน้าที่ (Functional level strategy) คือ ส่วนผสมการตลาดสาหรับธุรกิจบริการ (Service Marketing Mix) และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship management ; CRM) โดยการสร้างความแตกต่างในตัวสินค้าและบริการ การโฆษณา ส่งเสริมการขาย และมุ่งพัฒนาในส่วนของ การเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายให้มากขึ้น มีการติดตามหลังการขายการแจ้งข้อมูลข่าวสารให้ลูกค้าได้ทราบ เพื่อตอบสนองผู้บริโภคให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด14 1407 - Publicationการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเงินผ่อน : กรณีศึกษาประชากรในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล = The Analysis of the spending behavior via the hire-purchase cards : the case study on population in Bangkok and its vicinity / โชติณี ชุมคง(University of the Thai Chamber of Commerce, 2005)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics33 375 - Publicationการศึกษาปัญหาและการกําหนดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มผลประกอบการในธุรกิจบัตรเครดิต KTC กรณีศึกษา บมจ.ธนาคารกรุงไทย สาขาแจ้งวัฒนะ [ซีดี-รอม] / ขนิษฐา ทาแป้ง(University of the Thai Chamber of Commerce, 2009)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics21 260 - Publicationการศึกษาปัญหาและกําหนดกลยุทธ์การเพิ่มยอดบัตรเครดิตกรุงศรีจีอี กรณีศึกษา ธนาคารกรุงศรีอยุธยาจํากัด (มหาชน) สาขาสุขุมวิท 35 [ซีดี-รอม] / จารุภา อุ่นรั้ว(University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics48 222 - Publicationการศึกษาปัญหาและกําหนดกลยุทธ์เพื่อขยายฐานลูกค้าบัตรเครดิต Speedy cash &speedy loan กรณีศึกษา ธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน) สาขาสภากาชาดไทย [ซีดี-รอม] / นพร จวนงาม(University of the Thai Chamber of Commerce, 2007)
23 219 - Publicationทัศนคติ พฤติกรรมผู้บริโภค กลยุทธ์การตลาด และกลยุทธ์ธุรกิจ กรณีศึกษา "บัตรเดบิต แมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด" ธนาคาร กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)(University of the Thai Chamber of Commerce, 2011)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง เรื่องทัศนคติ พฤติกรรมผู้บริโภค กลยุทธ์การตลาด และกลยุทธ์ธุรกิจ กรณีศึกษา "บัตรเดบิต แมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด" ธนาคาร กรุงศรีอยุธยา จำกัด(มหาชน) ผู้ศึกษาได้ทำการวิจัยศึกษาโดยใช้วิธีการศึกษาเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ตามกรอบแนวทางกระบวนการศึกษาเชิงกลยุทธ์ โดยแบ่งวิธีการศึกษาเป็น 2 ส่วน คือศึกษาข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Study) โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลของธนาคารฯ เอกสารงานวิจัยทฤษฎีข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องรวมทั้งศึกษาข้อมูลปฐมภูมิ (Primary Study) โดยใช้รูปแบบการศึกษาในการสัมภาษณ์ผู้บริหารสูงสุดขององค์กรในเชิงลึก (Dept Interview) จากนั้นจึงนำข้อมูลทั้ง 2 ส่วน มาประมวลผลร่วมกันโดยใช้แนวทางการศึกษาเชิงกลยุทธ์ จากการศึกษาพบว่ากลยุทธ์ในระดับองค์กร (Corporate Level Strategy) พบว่า แนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธนาคาร กรุงศรีอยุธยา จำกัด(มหาชน) คือ ควรเลือกใช้กลยุทธ์การเติบโต (Growth Strategies) แบบการเจริญเติบโตแบบรวมตัว (Integrative Growth) โดยใช้กลยุทธ์แบบการรวมตัวในระนาบเดียวกัน (Horizontal Integration strategy) กลยุทธุ์ในระดับธุรกิจ (ฺBusiness Level Strategy) เป็นกลยุทธุ์ที่ธนาคารฯ ตัดสินใจไม่มีการลงทุนเพื่อขยายตัวหรือหดตัวในสถานการณ์เลวร้าย แต่จะพยายามควบคุมการดำเนินงานให้เป็นไปตามปกติ โดยมองว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นเป็นเพียงปัญหาที่เกิดขึ้นชั่วคราว ซึ่งจากธนาคารฯได้มีการปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการทำงานให้มีความคล่องตัวขึ้นโดยเฉพาะ One Krungsri ซึ่งเป็นแนวทางสำคัญในการสร้างประสบการณ์ด้านการเงินแก่ลุกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่ครบวงจรของเครือกรุงศรีฯ ซึ่งเป็นการสร้างความแตกต่างของธนาคารฯ กับธนาคารพาณิชย์อื่นๆ ส่วนกลยุทธ์ในระดับหน้าที่ (Function Level Strategy) ซึ่งจะต้องทำให้มีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ระดับองค์กร (Corporate Level Strategy) โดยธนาคารฯ ควรกำหนดให้องค์กรเจริญเติบโต เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดของลูกค้าบัตรเดบิตให้ได้เพิ่มมากขึ้น ซึ่งกลยุทธ์ที่เลือกคือ กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ กลยุทธ์ตลาดบริการ 4P สาเหตุที่เลือก คือคู่แข่งในกลุ่มธุรกิจเดียวกันมีการพัฒนาขีดความสามารถให้ใกล้เคียงกับธนาคารฯ ดังนั้นธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) จำเป็นต้องทำการตลาดเชิงรุก เพื่อที่จะให้การทำงานเป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร51 223 - Publicationปัญหา กลยุทธ์ธุรกิจ และกลยุทธ์ตลาดผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และ Social Media ในธุรกิจบัตรเครดิต : กรณีศึกษา บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด(มหาชน)(University of the Thai Chamber of Commerce, 2011)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง เรื่อง ปัญหา กลยุทธ์ธุรกิจ และกลยุทธ์ตลาดผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และ Social Media ในธุรกิจบัตรเครดิต : กรณีศึกษา บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด(มหาชน) มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา คือ1. เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมภายในที่มีอิทธิพลต่อรูปแบบและวิธีการใช้จ่ายบัตรเครดิต2. เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลต่อรูปแบบและวิธีการใช้จ่ายบัตรเครดิต3. เพื่อศึกษารูปแบบความต้องการของผู้บริโภคที่มีต่อธุรกิจบัตรเครดิต KTC4. เพื่อทำการกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดเพื่อการแข่งขันในธุรกิจบัตรเครดิต KTCโดยทำการศึกษาโดยแบบบูรณาการศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปริมาณเข้าด้วยกัน ซึ่งแบ่งการศึกษาเป็น 2 วิธี คือวิธีการศึกษาข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมบัตรเครดิต จากเอกสาร ตาราต่างๆหนังสือพิมพ์ บทความ เว็บไซต์ รวมถึงงานวิจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และศึกษาข้อมูลปฐมภูมิ(Primary Data) โดยทำการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (In – depth Interview) ผู้บริหาร รวมทั้งทำการสำรวจ (Survey) จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 120 คน ซึ่งใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย โดยสามารถสรุปผลการศึกษาเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับกลยุทธ์ธุรกิจ และกลยุทธ์ตลาดผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และ Social Media ในธุรกิจบัตรเครดิตของบริษัท บัตรกรุงไทยจำกัด (มหาชน) ดังนี้- กลยุทธ์ระดับองค์กรที่เหมาะสมที่สุดคือ กลยุทธ์การคงตัว (Stability Strategy)- กลยุทธ์ระดับธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดคือ กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง (DifferentiationStrategy)- กลยุทธ์ระดับหน้าที่ในการวางกลยุทธ์ทางด้านการตลาดคือ การผสมผสานการใช้กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาด (STP) และกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7 Ps)คาสำคัญ : ธุรกิจบัตรเครดิต, ขยายฐานกลุ่มลูกค้า, กลยุทธ์การตลาด73 639 - Publicationปัญหาและกำหนดกลยุทธ์การเพิ่มยอดบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน)(University of the Thai Chamber of Commerce, 2011)
; University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate Schoolจากความนิยมใช้บัตรเครดิตกันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ได้ทำให้ผู้ประกอบการต่างให้ความสำคัญกับธุรกิจนี้มากขึ้น ธนาคารพาณิชย์ไทย หรือ สาขาธนาคารพาณิชย์ต่างประเทศในประเทศไทย ที่เป็นผู้ออกบัตรรายใหญ่รายเดิมที่ต่างใช้แผนการตลาดเชิงรุกเพื่อหวังที่จะรักษาและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดให้ได้มากที่สุด รวมไปถึงบริษัทผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิตที่มิใช่สถาบันการเงิน (Non Bank) ที่มีบทบาทมากขึ้นในตลาดบัตรเครดิตมีการแข่งขันสูงมากและอาจกำลังเข้าสู่ภาวะอิ่มตัวเนื่องจากปริมาณการออกบัตรเริ่มมีการชะลอตัวลง ผู้ศึกษาจึงได้ทำการศึกษาค้นคว้า เรื่อง ปัญหาและกำหนดกลยุทธ์การเพิ่มยอดบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสาเหตุและปัจจัยที่มีผลต่อยอดบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) ที่มีจำนวนไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่ทางธนาคารกำหนดไว้ ศึกษาปัจจัยทางสภาพแวดล้อมที่มีผลต่อยอดบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) ที่มีจำนวนไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่ทางธนาคารกำหนดไว้ และเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ให้กับบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน)ผลการศึกษา พบว่า ธุรกิจบัตรเครดิตนั้นมีการแข่งขันกันสูงมาก อีกทั้งยังมีชนิดและประเภทของบัตรเครดิตเกิดขึ้นใหม่อีกมากมาย ส่งผลให้ยอดบัตรเครดิตของธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย จำนวนลูกค้าที่มีความประสงค์จะยกเลิกบัตรเครดิตสูงขึ้น อาจสูญเสียลูกค้าให้คู่แข่งทั้งคู่แข่งทางตรงและคู่แข่งทางอ้อมได้ และอาจเกิดการขาดทุน เนื่องจากผลประกอบการไม่เป็นไปตามเป้าหมายแนวทางการแก้ไขปัญหาเชิงกลยุทธ์ที่เลือกใช้ คือ กลยุทธ์การเจริญเติบโตแบบเจาะตลาด เป็นความพยายามที่จะเพิ่มยอดขายในผลิตภัณฑ์เดิม ในตลาดเดิม โดยใช้ความพยายามในการดำเนินงานที่มากกว่าเดิม และเพิ่มการทำการตลาดให้กับสินค้าและบริการให้มากยิ่งขึ้น กลยุทธ์ที่ใช้ความแตกต่าง เพื่อมุ่งเน้นความแตกต่างกับคู่แข่งในด้านการให้บริการ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการสร้างความแตกต่างของการบริการ เช่น ร่วมมือกับพันธมิตร พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้มากขึ้น เพิ่มส่วนประสมสินค้า (Product Mix) ให้มีความหลากหลายเพื่อตอบสนองวิถีการดำเนินชีวิตในปัจจุบัน เพื่อการอบรมพนักงานที่เน้นความรู้เรื่องบัตรเครดิตบริการที่รวดเร็วและสร้างความประทับใจในประสบการณ์ซื้อสินค้าที่ร้าน และทำโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับความต้องการลูกค้าเพื่อรักษายอดการใช้และส่วนแบ่งทางการตลาด กลยุทธ์การตลาดบริการ (7 P’s Strategy) โดยการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ กำหนดราคาค่าใช้จ่ายในการทำบัตรเครดิต หรือค่าธรรมเนียมต่างๆ ให้มีความเหมาะสมกับสิทธประโยชน์ สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการที่ได้รับ เพิ่มความสามารถในการให้บริการแก่ลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทำการโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการให้แก่ผู้บริโภคได้รับรู้มากขึ้น นอกจากนี้ควรมีการทำการส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง เช่น การใช้คะแนนสะสมจากบัตรเครดิต การให้ส่วนลดของคะแนนในบางช่วงเวลา และการแลกของพรีเมียม เป็นต้น79 505 - Publicationพฤติกรรมการซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ของผู้ถือบัตรเครดิตร่วมเดอะมอลล์ / ภัทรพร อมาตยกุล(University of the Thai Chamber of Commerce, 2001)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics36 62 - Publicationพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตที่มิใช่สถาบันการเงินในเขตกรุงเทพมหานคร = Consumer behaviour of non bank credit card in Bangkok / ยอดเพชร วิเศษศรี(University of the Thai Chamber of Commerce, 2005)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics38 367 - Publicationพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตที่มิใช่สถาบันการเงินในเขตกรุงเทพมหานคร [ซีดี-รอม] = Consumer behaviour of non bank credit card in Bangkok / ยอดเพชร วิเศษศรี(University of the Thai Chamber of Commerce, 2005)
; University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics25 319