ในปัจจุบันการจัดการคลังสินค้า ถือเป็นกิจกรรมหลักในคลังสินค้าที่มีต้นทุนสูงสุดและเป็นกิจกรรมสำคัญที่ธุรกิจอุตสาหกรรมโดยทั่วไปให้ความสำคัญเป็นอย่างมากเพราะถ้ามีการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ จะเป็นการเพิ่มศักยภาพการแข่งขันทางธุรกิจในปัจจุบันได้ ด้วยเหตุนี้ทำให้ผู้วิจัยมุ่งที่จะศึกษาการจัดการคลังสินค้าของบริษัทพี ที เอ จำกัด จากการศึกษาคลังสินค้าของบริษัทพี ที เอ จำกัด พบปัญหาสำคัญ 2 ประการ คือ ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าและการทำงานผิดพลาด ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของคน (Human Error)และกระบวนการทำงานซ้ำซ้อน (Double Handling) โดยการศึกษาในครั้งนี้มีขอบเขตการวิจัยศึกษาเปรียบเทียบข้อมูลแนวโน้มการรับ-จ่ายสินค้าผิดสูงขึ้นและแนวโน้มเกิดสินค้าแตกเสียหายจากการดำเนินงาน โดยแหล่งข้อมูลที่ใช้ในการวิจัยเป็นข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากสถิติข้อมูลภายในบริษัทพีที เอ จำกัด ทั้งนี้การเก็บข้อมูลการรับ-จ่ายสินค้าผิดสูงขึ้นจะทำการเก็บข้อมูลตั้งแต่ปี พ.ศ.2544 -2547 ส่วนข้อมูลสินค้าแตกเสียหายจากการดำเนินงาน ทำการเก็บข้อมูลตั้งแต่ปี พ.ศ.2543 - 2547จากการศึกษาปัญหาและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานในคลังสินค้าของบริษัทพี ที เอ จำกัด โดยทางบริษัทมีแนวทางการแก้ปัญหา คือ การปรับผังคลังสินค้าใหม่ เพื่อลดปัญหาสินค้าแตกเสียหาย จากการดำเนินงานแบบ Double handling และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่คลังสินค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และการปรับกระบวนการทำงานใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่ทางบริษัทนำมาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการตรวจรับ-จ่ายสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ทำให้การไหลของข้อมูลแบบ Real Time และเพิ่มความรวดเร็ว/ประสิทธิภาพในการทำงาน โดยใช้ระบบ SAP ในส่วนที่เกี่ยวกับขบวนการที่ใช้ Barcodeทั้งนี้ผลการศึกษาพบว่าแนวโน้มของการเกิดสินค้าแตกเสียหายและการจ่ายสินค้าผิดพลาดมีแนวโน้มลดลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งจากแนวโน้มของปัญหาลดลงแล้ว ยังส่งผลให้ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากปัญหาดังกล่าวลดลงเช่นกัน และเป็นแนวทางในการดำเนินงานคลังสินค้าให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล สอดคล้องกับกลยุทธ์ทั้งภายในบริษัทและตลอดซัพพลายเชนในกระบวนการทางธุรกิจ สามารถสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจแบบยั่งยืนในอนาคต