ห้างหุ้นส่วนจำกัด สระบุรี เอ็คสเพรส ประสบปัญหารายได้ลดลงอย่างต่อเนื่อง และเมื่อพิจารณาถึงสาเหตุของปัญหาโดยข้อมูลปฐมภูมิหรือการใช้วิธีการสัมภาษณ์และข้อมูลทุติยภูมิหรือการวิเคราะห์อัตราส่วนทางการเงินนั้นพบว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจาก 2 กรณีนั้นคือ 1. จากการไม่มีประสิทธิภาพในการใช้สินทรัพย์หรือรถบรรทุกนั้นเอง 2. การพึ่งพาลูกค้ารายเดียวซึ่งรายได้ของทางห้างฯจะลดลงเมื่อไม่มีงานขนส่งในบางช่วง ฉะนั้นจึงแก้ไขด้วยการเพิ่มการขนส่งเที่ยวกลับและการเพิ่มหน่วยธุรกิจใหม่เพื่อทำหน้าหางานขนส่งและลูกค้ารายใหม่ให้กับห้างหุ้นส่วนจากัด สระบุรี เอ็คสเพรสวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษากลยุทธ์ในการเติบโตของห้างหุ้นส่วนจากัด สระบุรี เอ็คสเพรส ในแง่ของรายได้จากการศึกษาพบว่า ผลที่ได้เมื่อวัดด้วยการวัดแบบสมดุล (Balanced Scorecard : BSC) ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน พ.ศ.2554 ถึง เดือนมกราคม พ.ศ.2555 พบว่าในด้านการเงินนั้นมีรายได้เพิ่มขึ้นจำนวน 401,600 บาท ในด้านลูกค้านั้นมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นจำนวน 4 ราย ในด้านกระบวนการภายในพบว่ามีชนิดของสินค้าที่สามารถขนส่งได้เพิ่มขึ้นจำนวน 3 ชนิด และในด้านการเรียนรู้และการพัฒนานั้นพบว่าพนักงานมีรายได้เพิ่มขึ้นจำนวนร้อยละ 58.34 ต่อเที่ยว จากการเพิ่มการขนส่งเที่ยวกลับ