GS: Theses

Permanent URI for this collection

https://hdl.handle.net/20.500.14437/79

Browse

Browsing GS: Theses by Subject "Asia Book"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Publication
    พฤติกรรมการซื้อ กลยุทธ์การตลาด และการจัดการเชิงกลยุทธ์ ของธุรกิจร้านหนังสือ Asia Book : บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน)
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2011)
    Thongthengtham, Krengkrai
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate School
    การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองเรื่อง พฤติกรรมการซื้อ กลยุทธ์การตลาด และการจัดการเชิงกลยุทธ์ ของธุรกิจร้านหนังสือ Asia Book : บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) นี้ มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา คือ เพื่อศึกษาวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน รวมทั้งศึกษายืนยันปัญหาที่เกี่ยวข้องในระดับองค์กร ระดับหน่วยธุรกิจและระดับหน้าที่ด้านการตลาดของร้านหนังสือเอเซียบุ๊คส์ และเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ปัญหา ระเบียบวิธีศึกษา โดยออกแบบการวิจัยในการศึกษาข้อมูลทุติยภูมิโดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหนังสือต่างประเทศ จากเอกสารตำราต่างๆ หนังสือพิมพ์ บทความ เว็ปไซต์ รวมถึงงานวิจัยอื่นที่เกี่ยวข้อง ส่วนการศึกษาข้อมูลปฐมภูมิ โดยผสมผสานการวิจัยเชิงคุณภาพโดยสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารที่เกี่ยวข้องของบริษัทฯ และการวิจัยเชิงปริมาณโดยการวิจัยเชิงสำรวจกลุ่มลูกค้า จำนวน 200 คน ผลการศึกษาพบว่า ความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกซื้อหนังสือต่างประเทศ ด้านที่มีความสำคัญต่อการเลือก คือความพึงพอใจด้านการให้บริการสำคัญที่สุดและทำให้ซื้อสินค้า และแนวทางแก้ไขปัญหาคือ กลยุทธ์ระดับองค์กร คือ กลยุทธ์การเติบโตที่มุ่งการกระจายธุรกิจ (Diversification Growth Strategy) เพื่อลดความเสี่ยงของธุรกิจ และเป็นแบบการกระจายธุรกิจแบบไม่เกาะกลุ่ม (Conglomerate Diversification)โดยไม่เน้นตามธุรกิจเดิม และกลยุทธ์การเจริญเติบโตจากภายนอก (External Growth) โดยการซื้อบริษัท (Acquisition) กลยุทธ์ระดับธุรกิจ คือ กลยุทธ์ Cost-Leadership ผสมผสานกับ Differentiation เพราะเป็นผู้นำเข้าหนังสือภาษาอังกฤษรายใหญ่ของประเทศจึงทำการติดตั้งใช้ซอฟท์แวร์ในการขายสินค้าและการสั่งหนังสือ, การสร้างความแตกต่างการมุ่งเน้นการบริการที่แตกต่างจากคู่แข่งขัน โดยการจัดกิจกรรมต่างๆ ภายในร้านค้า การนำเข้าหนังสือภาษาต่างประเทศเข้ามาเพิ่ม เช่น ภาษาจีน กลยุทธ์ระดับหน้าที่ คือ กลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาดสาหรับธุรกิจบริการ 7P’s การตลาดแบบบูรณาการ เพื่อรักษาผู้บริโภครายเดิมและหาลูกกลุ่มเป้าหมาย เน้นช่องทางการจัดจาหน่าย เช่น จำหน่ายทาง Internet, e-Books การเพิ่มส่วนแบ่งทางกาตลาดเดิมให้ได้มากที่สุดและการสร้างความแตกต่างด้านบริการ และเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
      1447  189