การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำบริการซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (SaaS)มาใช้กับห้างหุ้นส่วนจำกัด บูซาน เซ็นเตอร์ (ประเทศไทย) โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์ผู้ทีเกี่ยวข้อง รวมถึงได้ศึกษาแนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยทีเกี่ยวข้อง โดยการศึกษาครั้งนีมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาทีเกิดขึ้นจากการทำงานแบบเดิม และนำบริการซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (SaaS) มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานจากการศึกษาปัญหาพบว่าการทำงานแบบเดิมมีขั้นตอนที่ยุ่งยากในการปรับปรุงข้อมูลการฝึกอบรมในเว็บไซต์ mindmap.in.th ทำให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ไม่ทันสมัยซึ่งปัญหาดังกล่าวทำให้การติดต่อประสานงานภายในของศูนย์อบรม และการติดต่อกับลูกค้าไม่มีประสิทธิภาพ ผู้ศึกษาได้นำบริการซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (SaaS) ของ Google คือ Google Calendarและ Google Document มาประยุกต์ใช้กับงานอบรมจากการนำไปใช้จริงพบว่าบริการซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (SaaS) ของ Googleทั้งสองบริการ ช่วยทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของฝ่ายอบรมดีขึ้น อีกทั้งยังสามารถเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้เข้าอบรมอีกด้วย