การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการขอสินเชื่อส่วนบุคคลของธนาคารพาณิชย์ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อส่วนบุคคลของธนาคารพาณิชย์ การวิจัยนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างได้แก่ พนักงานบริษัท อีซี่ บาย จำกัด มหาชน ที่เคยมีประสบการณ์สมัครบริการสินเชื่อส่วนบุคคลของธนาคารพาณิชย์ จำนวน 359 ตัวอย่าง สถิติที่ใช้คือ ค่าสถิติร้อยละ Percentage) ค่าเฉลี่ยเลขคณิต (Arithmetic Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) การทดสอบค่า t-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One way Analysis of Variance) ทั้งนี้ สำหรับการเปรียบเทียบความแตกต่างรายคู่ที่เกิดขึ้น สถิติที่ใช้คือ วิธี Least Significant Difference (LSD) จากผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 20 - 30 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี สถานภาพโสด มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนไม่เกิน 15,000 บาท ค่าใช้จ่ายต่อเตือน 10,001 - 20,000 บาท มีประสบการณ์ในการขอสินเชื่อส่วนบุคคลน้อยกว่า 1 ปี จ่ายอัตราดอกเบี้ยของสินเชื่อเท่ากับแหล่งอื่น ๆ จ่ายชำระสินเชื่อส่วนบุคคล โดยใช้ระยะสั้นไม่เกิน 1 ปี ข้อกำหนดอื่น ๆ ของสัญญากู้ยืมนอกเหนือจากอัตราดอกเบี้ยและระยะเวลาผ่อนชำระคือ ค่าธรรมเนียมในการขอสินเชื่อ การรับรู้ข้อมูลโดยตรงจากเจ้าหน้าที่ มีวัตถุประสงค์เพื่อหมุนเวียนใช้จ่ายในครอบครัว ประเภทของการขอสินเชื่อส่วนบุคคลเพื่อการใช้จ่าย ขอสมัครใช้สินเชื่อผ่านเจ้าหน้าที่ของสถาบัน ความถี่ในการขอสินเชื่อส่วนบุคคลในแต่ละครั้งห่างกันอย่างน้อย 1 ปี ได้รับอิทธิพลในการตัดสินใจจากตัวเอง ในส่วนของผลการทดสอบสมมติฐานที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อส่วนบุคคลของธนาคารพาณิชย์ ได้แก่ 1. ปัจจัยด้านค่าใช้จ่ายต่อเดือน โดยมีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ในด้านวัตถุประสงค์ในการขอสินเชื่อส่วนบุคคล 2. ปัจจัยด้านประสบการณ์ในการขอสินเชื่อส่วนบุคคล โดยมีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ในด้านวัตถุประสงค์ในการขอสินเชื่อส่วนบุคคล และผู้มีอิทธิพลในการขอสินเชื่อส่วนบุคคล 3. ปัจจัยด้านอัตราดอกเบี้ยของสินเชื่อส่วนบุคคล ไม่มีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ 4. ปัจจัยด้านระยะเวลาการผ่อนชำระ โดยมีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ในด้านประเภทในการขอสินเชื่อส่วนบุคคล 5. ปัจจัยด้านข้อกำหนดอื่น ๆ โดยมีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ ในด้านผู้มีอิทธิพลในการขอสินเชื่อส่วนบุคคล 6. ปัจจัยด้านการรับรู้ โดยมีผลต่อพฤติกรรมการขอสินเชื่อของธนาคารพาณิชย์ในด้านลักษณะการขอสินเชื่อส่วนบุคคล และผู้มีอิทธิพลในการขอสินเชื่อส่วนบุคคล

การศึกษาค้นคว้าอิสระ (ศ.ม. (เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ)) -- มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566