logo
  • English
  • ไทย
  • Log In
    or
    Have you forgotten your password?
logo
  • Communities & Collections
  • Research Outputs
  • Projects
  • People
  • Organizations
  • Statistics
  • English
  • ไทย
  • Log In
    or
    Have you forgotten your password?
  1. Home
  2. Browse by Subject

Browsing by Subject "การแข่งขันทางการค้า"

Now showing 1 - 20 of 42
Results Per Page
Sort Options
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันจากผลกระทบวิกฤต COVID-19 ผ่านมุมมองผู้บริหารระดับสูงของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2022)
    บุปผา ลาภะวัฒนาพันธ์
    ;
    ;
    มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. คณะนิเทศศาสตร์. สาขาวิชานิเทศศาสตร์การตลาดดิจิทัล.
    การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันจากผลกระทบวิกฤต COVID-19 ผ่านมุมมองผู้บริหารระดับสูงของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (qualitative research) เป็นแนวทางในการศึกษา เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (in-depth interview) และการค้นคว้าหลักฐานจากเอกสารต่าง ๆ (documentary research) สำหรับการนำเสนอผลวิจัยจะเรียงลำดับตามกลยุทธ์การสื่อสารการตลาด ทั้ง 5ขั้นตอน ประกอบด้วย การทบทวนแผนการตลาด การกำหนดวัตถุประสงค์การสื่อสารการตลาด การกำหนดเครื่องมือสื่อสารการตลาด การกำหนดงบประมาณและระยะเวลา และการประเมินผล ผลวิจัย พบว่า ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่มีการทบทวนแผนการตลาด (review of the marketing plan) ด้วยมุมมองที่ต่างไปจากเดิมเพื่อให้สอดรับกับวิกฤติ COVID-19 ที่อยู่บนความไม่แน่นอน ยากต่อการคาดเดา และไม่รู้จุดสิ้นสุดของปัญหา เมื่อวิเคราะห์สถานการณ์ (situation analysis) โดยใช้ “SWOT Analysis” พบว่า จุดแข็งหรือความได้เปรียบ (strengths) ของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ประกอบด้วย 1) วิสัยทัศน์และความสามารถของผู้นำที่กล้าปรับตัวอย่างรวดเร็ว 2) การมีความพร้อมด้านเทคโนโลยี นวัตกรรม และฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ 3) จำนวนสาขาที่ครอบคลุมและความแข็งแกร่งของสาขา 4) การพัฒนาช่องทางเชื่อมต่อโลกออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันในรูปแบบ Omni-Channel 5) ความเชี่ยวชาญและความสามารถของบุคลากร สำหรับจุดอ่อน (weaknesses) ประกอบด้วย 1) สาขาจำนวนมากกลายเป็นภาระของธุรกิจ 2) ทักษะของพนักงานไม่เอื้อต่อการปรับตัวอย่างกะทันหัน 3) ระบบบริหารจัดการร้านค้าปลีกยังพัฒนาไม่สมบูรณ์ 4) ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ผลกระทบจากวิกฤต COVID-19 ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ผ่านโอกาส (opportunities) ต่อไปนี้ 1) ประชาชนส่วนใหญ่ต้องใช้ชีวิตและทำงานที่บ้านอย่างต่อเนื่อง 2) ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเร่งให้เกิดการพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเอาชนะข้อจำกัด 3) กระแสสังคมสร้างความนิยมให้กับผลิตภัณฑ์ 4) การจับมือเป็นพันธมิตรและการสร้างความร่วมมือทางธุรกิจเพิ่มสูงขึ้น ส่วนอุปสรรค (threats) ต่อการดำเนินงาน ประกอบด้วย 1) ความไม่แน่นอน คาดการณ์ไม่ได้ เกิดขึ้นแบบฉับพลันของสถานการณ์ COVID-19 2) ผู้บริโภคใช้จ่ายอย่างระมัดระวังและกำลังซื้อลดลง 3) คู่แข่งเพิ่มสูงขึ้น 4) มาตรการกระตุ้นและพื้นฟูเศรษฐกิจของภาครัฐ 5) การบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ทั้งนี้การทบทวนแผนการตลาดยังครอบคลุมถึงการกำหนดวัตถุประสงค์การตลาดที่ชัดเจน (specific marketing objectives) โดยพบว่าวิกฤต COVID-19 ทำให้ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่กำหนดวัตถุประสงค์การตลาดมุ่งเน้นเรื่องยอดขาย (sales) และกำไร (profit) เป็นหลัก ส่วนการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (target market) หรือ “ลูกค้าที่ใช่” (core customer) จะวิเคราะห์ผ่าน “STP Process” ครอบคลุมถึงการกำหนดกลยุทธ์การตลาด marketing strategy) ที่พยายามใช้ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด เพี่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ขั้นตอนที่สอง การกำหนดวัตถุประสงค์การสื่อสารการตลาด (determining objective) พบว่า มีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์การตลาดที่มุ่งเรื่องยอดขายและกำไรเป็นสำคัญ เริ่มต้นจากเพื่อสร้างการรับรู้(awareness) และสิ้นสุดตรงเพื่อทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อ (action) ส่วนการกำหนดเครื่องมือสื่อสารการตลาด (marketing communication tools) ในขั้นตอนที่สามนั้น ทำให้ทราบว่าแผนสื่อสารการตลาดที่เคยวางไว้ล่วงหน้าถูกรื้อใหม่ทั้งหมด โดยมีการปรับแผนให้ยืดหยุ่นและสอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น เรียกสั้น ๆ ว่า “Covid Plan” และธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่เล็งเห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ( IMC) ที่ผสมผสานเครื่องมือแต่ละประเภทเข้าด้วยกัน ในขั้นตอนถัดมา การกำหนดงบประมาณและระยะเวลา (determining budgets and timing) พบว่า ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่กำหนดงบประมาณด้านการสื่อสารการตลาดไว้ 2 รูปแบบ คือ งบประมาณจากบนลงล่าง (top-down approach) และงบประมาณจากล่างสู่บน (bottom-up approach) ขึ้นอยู่กับโครงสร้าง นโยบาย และวัฒนธรรมการทำงานของแต่ละองค์กร ตลอดจน ปรับระยะเวลาการดำเนินงานของทุกแผนให้สั้นลงเพื่อให้ง่ายต่อการติดตามและประเมินผล สำหรับการประเมินผล (evaluation) ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้าย พบว่า ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่จะประเมินความสำเร็จของแผนสื่อสารการตลาดในภาพรวม (overall evaluation) โดยพิจารณาจากยอดขายและกำไรเป็นหลัก ส่วนการประเมินผลแต่ละเครื่องมือสื่อสารการตลาด (task evaluation) พบว่า เครื่องมือแต่ละประเภทมีเกณฑ์ในการประเมินผลแตกต่างกัน ส่วนใหญ่จะครอบคลุม 3 เรื่อง คือ การรับรู้(awareness) ความผูกผัน (engagement) และยอดขาย (sales) สำหรับปัจจัยแห่งความสำเร็จที่ซ่อนอยู่ภายใต้กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันจากผลกระทบวิกฤต COVID-19 ประกอบด้วย 1. วิสัยทัศน์ของผู้นำ 2. ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่มีความพร้อมด้านเงินทุน เทคโนโลยี นวัตกรรม บุคลากร และฐานข้อมูลลูกค้า 3. การดำเนินกลยุทธ์การตลาดที่ยึดหลักแนวคิด “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” (customer centric) 4. การนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (customer insight) มาใช้ประโยชน์ในการบริหารความสัมพันธ์ เพื่อมอบประสบการณ์เชิงบวกแบบไร้รอยต่อ (seamless experience) 5. การใช้เครื่องมือการประชาสัมพันธ์ผ่านการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) หรือการสร้างสรรค์คุณค่าร่วม (CSV) ควบคู่กับเครื่องมือการส่งเสริมการขาย 6. การสร้างสรรค์เนื้อหาสารหรือคอนเทนต์ที่เล่นกับอารมณ์และความรู้สึกของลูกค้า (emotional marketing) จากวิกฤต COVID-19 7. กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่กระชับ สามารถปรับตามสถานการณ์หรือพฤติกรรมผู้บริโภคในขณะนั้นได้ทันที
      274  1725
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์ เพื่อการแข่งขัน บริษัท ดรีมแมทเทรส จํากัด [ซีดี-รอม] / กมลวรรณ มหาไชย
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    กมลวรรณ มหาไชย
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      8  206
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์ทางการแข่งขันเพื่อสร้างผลกําไรอย่างยั่งยืนของร้านไทยสุกรแปรรูป [ซีดี-รอม] / ประเสริฐ ผลามิตร
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2007)
    ประเสริฐ ผลามิตร
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      24  54
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์เพื่อการแข่งขันในธุรกิจอู่เคาะพ่นสีรถยนต์ กรณีศึกษา "อู่รุ่งรัตน์" [ซีดี-รอม] / ชํานาญ ศิริซุ้มสุวรรณ
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    ชํานาญ ศิริซุ้มสุวรรณ
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      25  50
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน กรณีศึกษา บริษัท เอบีซี ทราเวล จํากัด [ซีดี-รอม] / กุสาวดี ชัยชนะพานิช
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    กุสาวดี ชัยชนะพานิช
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      20  48
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในการส่งออกสับปะรดกระป๋อง กรณีศึกษา บริษัท ไทยฟูดส์ จํากัด [ซีดี-รอม] / กชกร สุนทรเสรีกุล
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2007)
    กชกร สุนทรเสรีกุล
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      27  146
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน บริษัทอุตสาหกรรมน้ําตาล ที.เอ็น. จํากัด [ซีดี-รอม] / วรวุฒิ ยิ่งทวีศักดิ์
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    วรวุฒิ ยิ่งทวีศักดิ์
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      3  50
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มศักยภาพให้ได้เปรียบในการแข่งขัน กรณีศึกษา บริษัท ศุภาลัย จํากัด (มหาชน) [ซีีดี-รอม] / ขนิฐา พูนเพิ่มพันธ์
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    ขนิฐา พูนเพิ่มพันธ์
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      8  55
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์เพื่อใช้ในการแข่งขันของธุรกิจขายส่งเฟอร์นิเจอร์ ประเภทถอดประกอบ (KNOCKDOWN) [ซีดี-รอม] / วลัยพร แซ่ด่าน
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    วลัยพร แซ่ด่าน
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      11  55
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การกําหนดกลยุทธ์ในการแข่งขันธุรกิจคาร์แคร์ของ Wash Point Car Care [ซีดี-รอม] / จิระวรรณ มีพลสม
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    จิระวรรณ มีพลสม
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      23  93
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การจัดการเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ จําหน่ายโลหะและวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในโรงงานอุตสาหกรรม กรณีศึกษา บริษัทโลหสิริ กรุ๊ป จํากัด [ซีดี-รอม] / นิภาวรรณ ชนะจิตร
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2009)
    นิภาวรรณ ชนะจิตร
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      30  107
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การจัดการเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของธุรกิจอุปกรณ์กีฬาแบดมินตัน [ซีดี-รอม] : กรณีศึกษา บริษัทดีแอลพี (ประเทศไทย) จํากัด / นิติพงษ์ แสงศิลา
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2009)
    นิติพงษ์ แสงศิลา
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      51  304
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การนําเสนอกลยุทธ์เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันของร้านต้นไม้ วารีการ์เดนท์ [ซีีดี-รอม] / จารุวรรณ ช. เจริญยิ่ง
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    จารุวรรณ ช
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      13  197
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของธุรกิจซอฟต์แวร์ กรณีศึกษา บริษัททรัพย์ โซลูชั่น จํากัด [ซีดี-รอม] / อรรถกร รุจิพจน์
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2010)
    อรรถกร รุจิพจน์
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      15  109
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์พลาสติก กรณีศึกษาบริษัทศรีไทยซุปเปอร์แวร์ จํากัด (มหาชน) [ซีดี-รอม] / นิศาชล กาญจนวิกัติ
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2009)
    นิศาชล กาญจนวิกัติ
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      31  220
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การศึกษาการดําเนินธุรกิจสิ่งทอเพื่อกําหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ของบริษัท ซีนีเท็กซ์ เท็กไทล์ จํากัด [ซีดี-รอม] / จินตนารัฐ เลิศลักขณวงศ์
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2007)
    จินตนารัฐ เลิศลักขณวงศ์
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      18  174
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การศึกษาการใช้กลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับธุรกิจท่าทรายในเขต อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี กรณีศึกษา บริษัท ท่าทรายไฮเทค จํากัด [ซีดี-รอม] / อธิภัทร พนาสกุลการ
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2007)
    อธิภัทร พนาสกุลการ
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      33  109
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การศึกษาปัญหาการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันในธุรกิจหลักทรัพย์ (กรณีศึกษาบริษัทหลักทรัพย์ เคจีไอ ประเทศไทย จำกัด มหาชน) ในเขตกรุงเทพฯและการกำหนดกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาธุรกิจ
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2005)
    Sivarut, Thanarak
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate School
    จากปัญหาส่วนแบ่งทางการตลาดที่ลดลง ทำให้เกิดผลกระทบต่อรายได้ค่านายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ ซึ่งเป็นรายได้หลักของกิจการ อันนำไปสู่ผลการดำเนินงานที่ขาดทุน ทำให้ธุรกิจขาดเงินลงทุนเพื่อการพัฒนาธุรกิจ อีกทั้งไม่สามารถเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ซึ่งอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่เลวร้ายต่างๆ จนถึงขั้นปิดกิจการได้ จึงเป็นประเด็นทำให้เกิดการศึกษาเพื่อกำหนดแนวทางในการแก้ปัญหา “การศึกษาปัญหาการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันในธุรกิจหลักทรัพย์กรณีศึกษาบริษัทหลักทรัพย์ เคจีไอ ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพฯและการกำหนดกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาธุรกิจ” โดยทำการศึกษาจากการเก็บรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิ(Secondary Data) จากข้อมูลการขาย รายได้ ตลอดจนส่วนแบ่งตลาดข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิ (Primary Data) ด้วยการสัมภาษณ์บุคคลที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้จัดการฝ่ายเจ้าหน้าที่การตลาด, เจ้าหน้าที่การตลาด รวมถึงลูกค้า ถึงผลกระทบต่างๆ ที่มีผลต่อการพัฒนากลยุทธ์เพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน มีการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ถึงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น
      21  432
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การศึกษาปัญหาและ กําหนดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจสินค้าชุดชั้นในของห้างฯ เครือ บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป จํากัด [ซีดี-รอม] / จิณห์สิญา สีวราภรณ์สกุล
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2008)
    จิณห์สิญา สีวราภรณ์สกุล
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      38  173
  • Loading...
    Thumbnail Image
    Publication
    การศึกษาปัญหาและกลยุทธ์การแข่งขันของโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรายเดือน (POST-PAID) [ซีดี-รอม] : กรณีศึกษา บริษัททรูคอร์ปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) / วีรวุฒิ เอมโอช
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2009)
    วีรวุฒิ เอมโอช
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. School of Economics
      9  88
  • «
  • 1 (current)
  • 2
  • 3
  • »
  • Cookie settings
  • Privacy policy
  • Send Feedback
Central Library, University of the Thai Chamber of Commerce © 2012
Powered by DSpace-CRIS