Browsing by Subject "ธนาคารกรุงไทย"

Now showing 1 - 2 of 2
  • Thumbnail Image
    Publication
    กลยุทธ์ธุรกิจและกลยุทธ์ตลาดในธุรกิจสถาบันการเงิน: กรณีศึกษาธนาคารกรุงไทย จำกัด(มหาชน)
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2011)
    Lertlit, Ruetai
    ;
    University of the Thai Chamber of Commerce. Graduate School
    การศึกษาค้นคว้าเรื่อง กลยุทธ์ธุรกิจและกลยุทธ์ตลาดในธุรกิจสถาบันการเงิน :กรณีศึกษา ธนาคารกรุงไทย จำกัด(มหาชน) มีวัตถุประสงค์ คือ 1. เพื่อศึกษาปัญหาสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกในด้านเงินฝากประเภทออมทรัพย์ของธนาคารกรุงไทย 2.เพื่อศึกษาข้อมูลการใช้บริการของลูกค้าธนาคารกรุงไทย, เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของลูกค้าธนาคารที่มีต่อการบริหารจัดการด้านเงินฝาก ของธนาคารกรุงไทย,เพื่อศึกษาเปรียบเทียบความคิดเห็นของลูกค้าธนาคารที่มีต่อการบริหารจัดการด้านเงินฝากของธนาคารกรุงไทย จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและเพื่อศึกษาเปรียบเทียบความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อธนาคารต่อการบริหารจัดการด้านเงินฝากของธนาคารกรุงไทย จำแนกตามการให้บริการของลูกค้าธนาคารกรุงไทยเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ด้านเงินฝาก 3.เพื่อกำหนดกลยุทธ์ระดับองค์กร,กลยุทธ์ระดับธุรกิจและกลยุทธ์ระดับหน้าที่ในครั้งนี้ผู้ศึกษาได้ทำการศึกษาแนวคิด ทฤษฏีและงานวิจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้เป็นแนวทางในการศึกษา โดยมีระเบียบวิธีการศึกษา ซึ่งได้ทำการศึกษาโดยใช้วิธีการศึกษาเชิงคุณภาพ ตามกรอบแนวทางของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ โดยแบ่งวิธีการศึกษาออกเป็นสองส่วน คือ การศึกษา ข้อมูลทุติยภูมิ โดยศึกษาจากข้อมูลต่างๆ เช่นตำรา เอกสาร บทความต่างๆ เกี่ยวข้องกับธุรกิจเงินฝากรวมทั้งในส่วนของข้อมูลบริษัทฯ และข้อมูลแบบปฐมภูมิ โดยการสัมภาษณ์ผู้บริหารเชิงลึก (Dept interview) อาทิ ผู้จัดการเขต ผู้จัดการสาขา และผู้จัดการฝ่ายการตลาด โดยกำหนดประเด็นต่างๆ ในการสัมภาษณ์ จากนั้นจึงนาข้อมูลทุติยภูมิ และข้อมูลปฐมภูมิ มาประมวลผลร่วมกันโดยใช้แนวทางกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ จากการศึกษาพบว่า กลยุทธ์ระดับองค์กร (Corporate Strategies) ที่เหมาะสมกับบริษัทคือ กลยุทธ์มุ่งเน้นการเติบโต (Growth Strategy) โดยเลือกกลยุทธ์การเจริญเติบโตตามแนวนอน(Horizontal Growth Strategy) โดยการขยายตัวในธุรกิจสถาบันการเงิน ในรูปแบบของประกันชีวิต แบบสะสมทรัพย์ เช่น แอ็คซ่าประกันชีวิต, เคทีซี (KTC) และกองทุนต่างๆ กลยุทธ์ในระดับธุรกิจ (Business Strategy) เลือกกลยุทธ์ผสมผสานกันระหว่างกลยุทธ์ผู้นำด้านต้นทุน (Cost Leadership Strategy) และกลยุทธ์ผู้นำด้านความแตกต่าง (Differentiation Strategy) เพื่อให้มีความได้เปรียบเชิงแข่งขันและกลยุทธ์ระดับหน้าที่ (Functional Strategy) คือกลยุทธ์การตลาดโดยเลือกใช้เครื่องมือทางการตลาด คือ กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาด (STP), กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด(7P’s)
      188  3003
  • Thumbnail Image
    Publication
    ความคิดเห็นที่มีต่อการตรวจสอบภายในในมุมมองของผู้รับการตรวจธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่)
    (University of the Thai Chamber of Commerce, 2019)
    วันวิสาข์ ประเสริฐไชยกุล
    การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการตรวจสอบภายในในมุมมองของผู้รับการตรวจ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นที่มีต่อการตรวจสอบภายใน ในมุมมองของผู้รับการตรวจ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับความรู้ ความเข้าใจ และความคิดเห็นที่มีต่อการตรวจสอบภายในในมุมมองของผู้รับการตรวจสอบ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างพนักงานประจำสำนักงานใหญ่ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) จำนวน 40 คน จาก 9 สายงาน เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม จากการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ร้อยละ 67.50 เป็นเพศหญิง มีอายุอยู่ในช่วง 46 ปีขึ้นไป ร้อยละ 55 มีระดับการศึกษาปริญญาโทหรือสูงกว่า ร้อยละ 24 ทำงานที่ธนาคารกรุงไทย 21 ปี ขึ้นไป ร้อยละ 21 ได้รับการตรวจสอบจากฝ่ายตรวจสอบมากกว่า 5 ครั้งขึ้นไปร้อยละ 15 และส่วนใหญ่สังกัดสายงานบริหารคุณภาพสินเชื่อและกระบวนการธุรกิจเครือข่ายรายย่อย ร้อยละ 25 ผลการศึกษาระดับความรู้ ความเข้าใจในการตรวจสอบภายใน พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความรู้ความเข้าใจในงานตรวจสอบภายในในระดับสูง มีความคิดเห็นต่อการตรวจสอบภายใน ทั้งความคิดเห็นด้านวิธีการปฏิบัติงานตรวจสอบ ความคิดเห็นด้านความรอบรู้ในวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนตัวของผู้ตรวจสอบ ในระดับเห็นด้วย ผลการทดสอบสมมติฐานทำให้ทราบว่า 1) ระดับความเข้าใจในด้านความหมายและด้านบทบาทหน้าที่ การตรวจสอบภายในในมุมมองของผู้รับการตรวจธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) ไม่มีความแตกต่างกันตามระยะเวลาที่ทำงานในธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) และตามประสบการณ์ในการได้รับการตรวจสอบ 2) ระดับความคิดเห็นที่มีต่อคุณสมบัติของผู้ตรวจสอบภายในในมุมมองของผู้รับการตรวจธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) ไม่มีความแตกต่างกันตามระยะเวลาที่ทำงานในธนาคารกรุงไทย และตามประสบการณ์ในการได้รับการตรวจสอบ 3) ระดับความคิดเห็นที่มีต่อวิธีการปฏิบัติงานของฝ่ายตรวจสอบภายใน ในมุมมองของผู้รับการตรวจธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) ไม่มีความแตกต่างกันตามระยะเวลาที่ทำงานในธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) และตามประสบการณ์ในการได้รับการตรวจสอบ ยกเว้นด้านการวางแผนการตรวจสอบของฝ่ายตรวจสอบที่มีผลสรุปออกมาว่า ระดับความคิดเห็นในมุมมองของผู้รับการตรวจสอบ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) ที่มีต่อวิธีการปฏิบัติงานของฝ่ายตรวจสอบภายใน ด้านการวางแผนการตรวจสอบของฝ่ายตรวจสอบ มีความแตกต่างกันตามประสบการณ์ในการได้รับการตรวจสอบ จากผลการศึกษาจะเห็นว่าความคิดเห็นในมุมมองของผู้รับการตรวจสอบ ด้านการวางแผนการตรวจสอบของฝ่ายตรวจสอบมีความแตกต่างกันตามประสบการณ์ในการได้รับการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์ในการได้รับการตรวจสอบนั้นมีอิทธิพลต่อความคิดเห็น ดังนั้นเพื่อเป็นการทดแทนประสบการณ์ในการได้รับการตรวจสอบที่แตกต่างกัน องค์กรอาจจัดกิจกรรม เช่น การจัดอบรมและจำลองสถานการณ์เกี่ยวกับการตรวจสอบที่อาจเกิดขึ้นได้ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อม และเพื่อให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการตรวจสอบภายใน ความสามารถในการรับรู้และเข้าใจในเรื่องการตรวจสอบภายใน เพิ่มขึ้นไปพร้อม ๆ กัน ระหว่างผู้ตรวจและผู้รับการตรวจ
      135  1387