Please use this identifier to cite or link to this item: https://scholar.utcc.ac.th/handle/6626976254/565
Title: Feasibility Study to the Private Cloud Computing CRM in the Private Banking at Ratchayothin
Authors: Jindavanich, Chatkun 
Arunthari, Santipat 
Issue Date: 2013
Publisher: University of the Thai Chamber of Commerce
Source: Chatkun Jindavanich, Santipat Arunthari (2013) Feasibility Study to the Private Cloud Computing CRM in the Private Banking at Ratchayothin.
Abstract: การศึกษาเรื่อง “ความเป็นไปได้ที่จะทำ Private Cloud Computing ในส่วน CRM ใช้ในธนาคารเอกชน ย่านรัชโยธิน” ปัจจุบันธนาคารเป็นความคิดว่าจะเปลี่ยนสาขาเป็น Financial จึงมีแนวคิดที่จะหาเครื่องมือมาช่วยให้ Sale ขายผลิตภัณฑ์ได้ง่ายและสะดวกตรงตามควมต้องการของลูกค้า และได้ทำสัญญากับ Salesforce เข้ามาเป็นเครื่องมือช่วยให้พนักงานสาขาสามารถนำเสนอขายกับลูกค้าได้แต่การนำ Salesforce เข้ามามีรายจ่ายที่สูงและใช้งานไม่ครบทุก Function มีค่าใช้จ่ายสูงและข้อมูลลูกค้าบางส่วนถูกนำไปเก็บไว้ที่ Server ของ Salesforce ซึ่งขัดกับจรรยาบรรณของธนาคารที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้ผู้อื่นทราบ และนำมาสู่งานที่ซ้าซ้อน จึงเป็นที่มาของการศึกษาถึงวิธีการทำ Private Cloud Computing ในส่วน CRM ขึ้นเพื่อแทนการใช้ Salesforce ที่มีข้อจำกัดในธุรกิจของธนาคาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของสาขาและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า รวมถึงการลดค่าใช้จ่ายในส่วนที่ไม่จำเป็น โดยการศึกษาความคิดเห็นของผู้บริหาร พนักงานสาขา รวมถึงบุคคลที่เกี่ยวข้องต่อระบบ Salesforce เพื่อออกแบบ Private Cloud Computing ในส่วน CRM
URI: https://scholar.utcc.ac.th/handle/6626976254/565
Rights: This work is protected by copyright. Reproduction or distribution of the work in any format is prohibited without written permission of the copyright owner.
Appears in Collections:GS: Theses / Independent Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
168summary.pdf402.8 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show full item record Recommend this item

Page view(s) 20

7
checked on Aug 28, 2019

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.