Please use this identifier to cite or link to this item: https://utcc-dspacecris.eval.plus/handle/6626976254/350
Title: A Study in Finding Problem Solutions to the Conflicts Between Sales Representatives and Staff within the Organization of Muang Thai Life Assurance Pcl.
Authors: Pongpipatvej, Prasanan 
Issue Date: 2011
Publisher: University of the Thai Chamber of Commerce (UTCC)
University of the Thai Chamber of Commerce
Source: Prasanan Pongpipatvej (2011) A Study in Finding Problem Solutions to the Conflicts Between Sales Representatives and Staff within the Organization of Muang Thai Life Assurance Pcl..
Abstract: การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศีกษาปัญหาข้อขัดแย้งระหว่างพนักงานฝ่ายขาย และพนักงานประจำภายในองค์กร ของบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด โดยเน้นศึุกษาถึงสาเหตุที่ส่งผลกระทบโดยตรง ต่อการทำงานดำเนินการของพนักงานทั้งสองฝ่าย จนถึงผลการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท เพื่อเสนอแนวทางปรับปรุงแก้ไขข้อขัดแย้งเพื่อผลประโยชน์ของบริษัท วัตถุประสงค์ในการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองนี้ ก็เพื่อที่จะสามารถอธิบาย ที่มาสาเหตุของปัญหา และหาวิธีแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และสามารถที่จะนำไปใช้ปฏิบัติได้จริงเพื่อผลประโยชน์ขององค์กร จาการศึกษาพบว่าในการดำเนินงานของธุรกิจประกันชีวิตนั้น พนักงานฝ่ายขายมีความสำคัญต่อองค์กรเป็นอย่างมาก เพราะฝ่ายขายเป็นผู้ที่หารายได้ให้แก่บริษัท แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นพนักงานประจำก็มีความสำคัญต่อองค์กรเป็นอย่างมากเช่นกัน เพราะพนักงานประจำภายในองค์กรเป็นผู้ที่ทำหน้าที่การดำเนินงานตามกระบวนการขั้นตอนต่างๆ ให้ประสบผลสำเร็จไปได้ด้วยดี ดังนั้นทั้งสองฝ่ายจึงจำเป็นต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน ซึ่งการประสานงานของทั้งสองอาจไม่ลงลอย หรือสื่อสารกันไม่เข้าใจ จึงส่งผลทำให้เกิดปัญหาความขัดแย้งในการทำงานร่วมกันเกิดขึ้น
URI: https://scholar.utcc.ac.th/handle/6626976254/350
Rights: This work is protected by copyright. Reproduction or distribution of the work in any format is prohibited without written permission of the copyright owner.
Appears in Collections:GS: Theses / Independent Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
122abstract.pdf122.68 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
122fulltext.pdf435.13 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
122summary.pdf185.51 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show full item record Recommend this item

Page view(s) 10

1
checked on Oct 8, 2018

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.