Please use this identifier to cite or link to this item: https://utcc-dspacecris.eval.plus/handle/6626976254/158
Title: พฤติกรรมการซื้อ กลยุทธ์การตลาด และการจัดการเชิงกลยุทธ์ ของธุรกิจร้านหนังสือ Asia Book : บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน)
Authors: Thongthengtham, Krengkrai 
Issue Date: 2011
Publisher: University of the Thai Chamber of Commerce
Source: Krengkrai Thongthengtham (2011) พฤติกรรมการซื้อ กลยุทธ์การตลาด และการจัดการเชิงกลยุทธ์ ของธุรกิจร้านหนังสือ Asia Book : บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน).
Abstract: การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองเรื่อง พฤติกรรมการซื้อ กลยุทธ์การตลาด และการจัดการเชิงกลยุทธ์ ของธุรกิจร้านหนังสือ Asia Book : บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) นี้ มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา คือ เพื่อศึกษาวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน รวมทั้งศึกษายืนยันปัญหาที่เกี่ยวข้องในระดับองค์กร ระดับหน่วยธุรกิจและระดับหน้าที่ด้านการตลาดของร้านหนังสือเอเซียบุ๊คส์ และเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ปัญหา ระเบียบวิธีศึกษา โดยออกแบบการวิจัยในการศึกษาข้อมูลทุติยภูมิโดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหนังสือต่างประเทศ จากเอกสารตำราต่างๆ หนังสือพิมพ์ บทความ เว็ปไซต์ รวมถึงงานวิจัยอื่นที่เกี่ยวข้อง ส่วนการศึกษาข้อมูลปฐมภูมิ โดยผสมผสานการวิจัยเชิงคุณภาพโดยสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารที่เกี่ยวข้องของบริษัทฯ และการวิจัยเชิงปริมาณโดยการวิจัยเชิงสำรวจกลุ่มลูกค้า จำนวน 200 คน ผลการศึกษาพบว่า ความสำคัญของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกซื้อหนังสือต่างประเทศ ด้านที่มีความสำคัญต่อการเลือก คือความพึงพอใจด้านการให้บริการสำคัญที่สุดและทำให้ซื้อสินค้า และแนวทางแก้ไขปัญหาคือ กลยุทธ์ระดับองค์กร คือ กลยุทธ์การเติบโตที่มุ่งการกระจายธุรกิจ (Diversification Growth Strategy) เพื่อลดความเสี่ยงของธุรกิจ และเป็นแบบการกระจายธุรกิจแบบไม่เกาะกลุ่ม (Conglomerate Diversification)โดยไม่เน้นตามธุรกิจเดิม และกลยุทธ์การเจริญเติบโตจากภายนอก (External Growth) โดยการซื้อบริษัท (Acquisition) กลยุทธ์ระดับธุรกิจ คือ กลยุทธ์ Cost-Leadership ผสมผสานกับ Differentiation เพราะเป็นผู้นำเข้าหนังสือภาษาอังกฤษรายใหญ่ของประเทศจึงทำการติดตั้งใช้ซอฟท์แวร์ในการขายสินค้าและการสั่งหนังสือ, การสร้างความแตกต่างการมุ่งเน้นการบริการที่แตกต่างจากคู่แข่งขัน โดยการจัดกิจกรรมต่างๆ ภายในร้านค้า การนำเข้าหนังสือภาษาต่างประเทศเข้ามาเพิ่ม เช่น ภาษาจีน กลยุทธ์ระดับหน้าที่ คือ กลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาดสาหรับธุรกิจบริการ 7P’s การตลาดแบบบูรณาการ เพื่อรักษาผู้บริโภครายเดิมและหาลูกกลุ่มเป้าหมาย เน้นช่องทางการจัดจาหน่าย เช่น จำหน่ายทาง Internet, e-Books การเพิ่มส่วนแบ่งทางกาตลาดเดิมให้ได้มากที่สุดและการสร้างความแตกต่างด้านบริการ และเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
URI: https://scholar.utcc.ac.th/handle/6626976254/158
Rights: This work is protected by copyright. Reproduction or distribution of the work in any format is prohibited without written permission of the copyright owner.
Appears in Collections:GS: Theses / Independent Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
1019abstract.pdf217.66 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
1019fulltext.pdf2.35 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
1019summary.pdf158.88 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show full item record Recommend this item

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.