Please use this identifier to cite or link to this item: https://utcc-dspacecris.eval.plus/handle/6626976254/1137
Title: การศึกษาปัญหาการรับ-ส่งเอกสาร และการกําหนดกลยุทธ์ เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ การรับ-ส่ง
Authors: Putanakul, Manop 
Issue Date: 2010
Publisher: University of the Thai Chamber of Commerce
Source: Manop Putanakul (2010) การศึกษาปัญหาการรับ-ส่งเอกสาร และการกําหนดกลยุทธ์ เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ การรับ-ส่ง.
Abstract: ในการศึกษาปัญหาการรับ-ส่งเอกสารไม่ตรงตามเวลาและกําหนดกลยุทธ์เพิ่มประสิทธิ์ภาพการรับ-ส่งเอกสารกรญีศึกษาบริษัทหลักทรัพย์ซีไอเอ็มบีจํากัดผู้ศึกษาได้ทําการเก็บรวบรวมใช้เครื่องมือออกแบบสอบถามและสัมภาษณ์พนักงานในองค์กรที่เกี่ยวข้องและมีปัญหาที่ทําให้การรับ-ส่งเอกสารขาดประสิทธิภาพและพบว่าสาเหตุหลักคือการประสิทธิภาพในการจัดการเอกสารและประสิทธิภาพของพนักงานรับ-ส่งเอกสารเอง และการที่พาหนะมีไม่พอในกรณี ลูกค้าต้องกกระทันหัน หรือมีลูกค้าต้องการเปลียนแปลงกระทันหันทั้งสถานที่และเวลาซึ่งส่งผลกระทบต่กองค์กรโดยรวม วัตถุประสงค์เพื่อพัฒนากระบวนการและขั้นตอนการจัดการ การรับ-ส่งเอกสารให้มีประสิทธิภาพ, พัฒนากระบวนการในการสร้างความไว้วางใจแก่ลูกค้า, เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการประยุกต์ใช้ทางเลือกที่สนใจเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการศึกษาพบว่า กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารการขนส่งองค์กรควรใช้กลยุทธ์การจัดจ้างบริษัทภายนอก (Outsourcing Strategy) เพื่อไขปัญหาพาหนะในการขนส่งที่มีไม่เพียงพอทาให้เกิดการรรับ-ส่งเอกสารล่าช้า ส่งผลกระทบถึงการดําเนินงานของพนักงานในองค์กร รวมถึงความใว้วางใจของลูกค้า นอกนั้นผู้ศึกษาพบว่าควรนํากลยุทธ์การติดตั้งระบบintranet ในองค์กรมาใช้ควบคู่ด้วยเพื่อเพิ่มศักยภาพและสนับสนุนการจัดการ การรับ-ส่งเอกสารให้สามารถทํางานได้รวดเร็ว สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และความพึงพอใจให้ลูกค้าให้มากที่สุด
URI: https://scholar.utcc.ac.th/handle/6626976254/1137
Rights: This work is protected by copyright. Reproduction or distribution of the work in any format is prohibited without written permission of the copyright owner.
Appears in Collections:GS: Theses / Independent Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2456abstract.pdf141.5 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
2456fulltext.pdf2.95 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
2456summary.pdf181.3 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show full item record Recommend this item

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.