Please use this identifier to cite or link to this item: https://utcc-dspacecris.eval.plus/handle/6626976254/1114
Title: การลดต้นทุนสินค้าคงคลังและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของคลังน้ำมัน กรณีศึกษา: บริษัท ABC จำกัด(มหาชน)
Authors: Jittiwat, Monpaporn 
Issue Date: 2009
Publisher: University of the Thai Chamber of Commerce
Source: Monpaporn Jittiwat (2009) การลดต้นทุนสินค้าคงคลังและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของคลังน้ำมัน กรณีศึกษา: บริษัท ABC จำกัด(มหาชน).
Abstract: การให้บริการลูกค้า นับเป็นภารกิจหลักขององค์กรให้บริการต่างๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า อันเป็นการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันให้กับองค์กร การจัดเก็บสินค้าคงคลังที่มากเกินไปเป็นปัญหาทั้งต้นทุนการเก็บรักษาสูง สินค้าเสื่อมสภาพ หมดอายุ ล้าสมัย ถูกขโมย หรือสูญหายและทำให้สูญเสียโอกาสในการนำเงินไปหาประโยชน์ด้านอื่นๆ นอกจากนั้น เวลาในการให้บริการก็นับเป็นตัวชี้ที่สำคัญในด้านการให้บริการอีกด้วย หากลูกค้าที่มารับบริการมีการรอคอยที่เพิ่มขึ้น ระดับความพึงพอใจของลูกค้าก็จะลดลงในลักษณะของการแปรผกผันกันนั่นเองบริษัทกรณีศึกษาคือ บริษัท ABC จำกัด (มหาชน) ซ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์น้ำมันเชื้อเพลิงอากาศยานที่มีคุณภาพตั้งแต่ ปี พ.ศ.2518 โดยปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์น้ำมันท่าอากศยาน ได้แก่ น้ำมัน JET A-1 และ JP-8 พบว่าปัจจุบัน บริษัทประสบปัญหาด้านการจัดการสินค้าคงคลังน้ำมันในปริมาณสูง ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการจัดการสูงเกินความจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งต้นทุนในการตรวจสอบคุณภาพของน้ำมันซึ่งต้องทำอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนั้นยังพบว่าเครื่องบินที่มาเติมน้ำมัน บางครั้งต้องมีการรอคอย ซึ่งเครื่องบินต้องสูญเสียโอกาสในการสร้างรายได้ ดังนั้น วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้จึงมุ่งเน้นการศึกษาแนวทางในการลดต้นทุนปริมาณน้ำมันคงคลัง และเพิ่มประสิทธิภาพการให้การบริการของบริษัท
URI: https://scholar.utcc.ac.th/handle/6626976254/1114
Rights: This work is protected by copyright. Reproduction or distribution of the work in any format is prohibited without written permission of the copyright owner.
Appears in Collections:GS: Theses / Independent Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2435abstract.pdf46.38 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
2435fulltext.pdf1.56 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
2435summary.pdf135.94 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show full item record Recommend this item

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.