โรงพยาบาลมีนโยบายในการยกเลิกให้บริการผู้ป่วยประกันสังคมในปี 2555 ซึ่งคาดว่าจะทำให้ผู้รับบริการลดลง 37% โรงพยาบาลจึงต้องการลดจำนวนพนักงานแผนกเอกซเรย์ลง ซึ่งเกิดจากความไม่ถูกต้องของการคิดค่า Utilization ทำให้อัตรากาลังคนที่ทำงานไม่เหมาะสมจากจำนวนเจ้าหน้าที่ที่ไม่เพียงพอ ทำให้ระยะเวลารอทำเอกซเรย์ของผู้รับบริการนานขึ้น ซึ่งส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้รับบริการตามผลสำรวจของโรงพยาบาลวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาค่า Utilization ที่ถูกต้อง สำหรับการหาอัตรากำลังคนที่ควรจะมีให้เหมาะสม กับภาระงานของแผนกเอกซเรย์ และใช้กำหนดกลยุทธ์การบริหารอัตรากำลังคน ให้สอดคล้องกับแผนของโรงพยาบาลกับสภาวการณ์ปัจจุบัน เพื่อให้การปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนด รวมทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการโดยรวมเพื่อให้เกิดผลกำไรสูงสุดจากการศึกษาพบว่าค่า Utilization ที่เหมาะสมคือ 103.31% ทำให้สามารถกำหนดหรือหาอัตรากำลังคนที่เพียงพอต่อการให้บริการของแผนกเอกซเรย์ โดยการเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ 2 คน คือ นักรังสีเทคนิค 1 คน ผู้ช่วยนักรังสีเทคนิค 1 คน ทำให้สามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลงปีละ 228,000 บาท ลดระยะเวลารอทำเอกซเรย์ลงได้ 8 นาที ซึ่งคาดว่าผู้รับบริการจะได้รับบริการที่มีคุณภาพ และทำให้เกิดความพึงพอใจมากขึ้น และการเลือกใช้กลยุทธ์เติบโตเพื่อให้สอดคล้องกับสภาพธุรกิจอนาคตที่กำลังจะเกิดขึ้นจากนโยบายของรัฐที่จะทำให้ไทยเป็น Medical hub และจากการเปิดเสรีทางการค้าของ AEC ที่จะเกิดขึ้นในปี 2558