การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง เรื่อง การพัฒนาประสิทธิภาพบุคลากรในการใช้ข้อมูลบนระบบเครือข่าย INTRANET ของเจ้าหน้าที่ในสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 1 เป็นการศึกษาถึงลักษณะและผลกระทบของปัญหาที่มีต่อองค์กร เพื่อหาแนวทางแก้ไขปรับปรุงและพัฒนาเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทีมกำกับดูแล สามารถนำข้อมูลบนระบบเครือข่าย INTRANET มาใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพที่เป็นรูปธรรม พร้อมทั้งบรรลุเป้าหมายตามยุทธศาสตร์ของกรมสรรพากร จากผลการศึกษาพบว่า เจ้าหน้าที่ขาดการวางแผนก่อนออกตรวจสภาพกิจการ การใช้ข้อมูลบนระบบเครือข่าย INTRANET ของทีมกำกับดูแล เป็นเพียงการนำข้อมูลมาใช้ประกอบสำนวน และวิเคราะห์เพื่อขออนุมัติรายออกตรวจสภาพกิจการเป็นส่วนใหญ่ เจ้าหน้าที่ทีมกำกับดูแลส่วนใหญ่ ขาดประสบการณ์การเชื่อมโยงข้อมูลเหล่านั้นกับประมวลรัษฎากร หลักการบัญชี และข้อเท็จจริง เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการโน้มน้าวผู้เสียภาษีให้เห็นประเด็นความผิดได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ผู้ศึกษาจึงได้นำเสนอกลยุทธ์การพัฒนาการใช้ ข้อมูลภาษีอากรบนระบบเครือข่าย INTRANET ซึ่งเป็นการพัฒนาในเชิงลึก เป็นการให้ความรู้และทักษะการทำงานแก่เจ้าหน้าที่ทีมกำกับดูแลโดยนำข้อมูลบนระบบเครือข่าย INTRANETมาเป็นแกนนำและก่อให้เกิดประโยชน์ในการปฏิบัติงาน ซึ่งต้องทำอย่างเร่งด่วนและทำควบคู่ ไปกับการให้ความรู้เกี่ยวกับลักษณะรูปแบบของแต่ละกิจการ (Knowledge Management)ซึ่งเป็นลักษณะเสริมความรู้ทั่วไปในการทำงาน โดยการเรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์ในการปฏิบัติงานจริง ซึ่งเป็นแผนระยะยาวต้องทำอย่างต่อเนื่อง